Política de Reembolsos

1. Direito de livre resolução

No checkout pedes que o conteúdo digital seja entregue de imediato e reconheces que, a partir da entrega, perdes o direito de livre resolução de 14 dias, como previsto na lei europeia para conteúdos digitais.

2. Quando reembolsamos

O recurso não funciona como descrito e não conseguimos resolver o problema num prazo razoável depois de nos contactares.

Compraste o mesmo produto duas vezes por engano.

O recurso não foi entregue no Keymaster e não conseguimos corrigir a entrega.

3. Quando não reembolsamos

Mudaste de ideias depois de receber os ficheiros.

Incompatibilidade com frameworks, builds ou mapas que não estão indicados como suportados na página do produto.

Conflitos com modificações feitas por ti ou por terceiros.

4. Como pedir

Contacta-nos por Discord com o ID da transação da Tebex (recebes-o por email) e o teu nome de utilizador Cfx.re. Respondemos normalmente em 48 horas.

Os reembolsos aprovados são feitos pela Tebex para o método de pagamento original, e o acesso ao recurso é retirado da tua conta.

5. Chargebacks

Abrir uma disputa ou chargeback sem nos contactar primeiro leva à revogação imediata de todas as licenças associadas à conta. Fala connosco primeiro: resolvemos quase tudo depressa.